Стиральная машина Самсунг показывает ошибку DE: что означает, как исправить

Дата последнего обновления : 18-09-2020

Что случилось

Ошибки DE, DE1, DE2, DС, DC1, DC2, ED на стиральной машине Samsung

«DС», «DC1», «DC2»,

Ошибки DE, DE1, DE2, DС, DC1, DC2, ED на стиральной машине Samsung

или «ED».

В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + все индикаторы температуры.

Что значит ошибка

Дверца люка не закрыта.

Почему это произошло

  • Попали посторонние предметы между дверцей люка и уплотнителем или в замок;
  • Неисправен замок блокировки или механизм закрытия люка.

Что делать дальше

    • белье не мешает закрыть дверцу;
    • на замке или на крючке нет волос и ниток;
    • нет сломанных или погнутых деталей.

    Если дверца открыта, закройте её до щелчка.

  1. Повторно запустите тот же цикл стирки.

  2. Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке. Если ошибка опять появилась, обратитесь в службу поддержки Samsung.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

ЗакрытьСодержание

Современная стиральная машина — это настоящая палочка-выручалочка каждой хозяйки, поэтому любая ее неисправность причиняет немало беспокойств. Случается, что в процессе использования техники на дисплее появляется ошибка DE, а стирка не осуществляется — поэтому сразу встает вопрос о том, что представляет из себя подобная неисправность, и каким способом можно ее исправить.

Мы подготовили для вас небольшой обзор часто встречающихся причин подобной поломки и способов ее устранения.

Расшифровка кода

Код DE в стиральных машинках марки Samsung представляет собой аббревиатуру от слов Door Error, что в переводе с английского означает «ошибка дверцы». Чаще всего такую проблему можно решить самостоятельно, но порой приходится обращаться к услугам профессионального мастера.

При ошибке DE пользователи сталкиваются с одной из следующих проблем:

  • не получается закрыть дверцу СМ и начать стирку;
  • дверца закрывается, но при этом не происходит ее блокировки;
  • стиральная машинка по окончании стирки не открывается.

На машинах без электронного дисплея об ошибке обычно говорят индикаторы — они загораются все сразу.

Чтобы понимать характер неисправности, необходимо в первую очередь убедиться в том, что ошибка не стала следствием программного сбоя, а также плотно ли вы прикрыли люк. Чаще всего, если открыть дверцу, убрать все мешающие предметы и закрыть ее еще раз — код ошибки сбрасывается. Если же этого не происходит, значит, имеет место поломка одного из элементов техники.

Причины возникновения

Мы уже установили, что кодировка DE появляется на мониторе машинки Samsung в случае, когда дверца люка прикрыта не полностью. Рассмотрим наиболее распространенные причины подобной неисправности.

Дверца машинки не закрывается, процесс стирки попросту не запускается — все это значит, что произошла поломка механизма блокировки люка (УБЛ). Такая проблема может возникнуть не только в начале работы агрегата, но и в конце – тогда дверца и вовсе остается заблокированной по окончании всех циклов работы, и открыть ее своими силами будет невозможно.

Сигнал об ошибке отражается вначале — это признак того, что модуль идентификации, управляющий основными рабочими процессами в стиральной машинке Samsung, вышел из строя.

В процессе закрытия двери не было щелчка, и появилась ошибка — следовательно, крючок УДЛ не попал в нужные пазы. Скорее всего, петли дверцы перекосились, и нужна полная замена всех элементов замка.

Если ошибка высвечивается и исчезает во время стирки, то, скорее всего, неисправность связана с выходом из строя управляющей платы. Для устранения такой проблемы нужна частичная либо полная замена шлейфов, которые соединяют ее с замком.

Как исправить?

Прежде чем вызвать мастера, стоит попробовать исправить ситуацию самостоятельно. Чаще всего ошибка отображается из-за существенного превышения допустимого объема грязного белья в процессе стирке либо чересчур горячей воды. В первом случае вещи не дают люку плотно закрываться, а во втором – металл перегревается и в соответствии с законами физики расширяется, что вызывает небольшую деформацию стенок машинки и приводит к появлению ошибки.

Для того чтобы попробовать устранить неполадки своими силами, нужно:

  • удостовериться в том, что дверка люка прикрыта полностью;
  • посмотреть, не попадает ли белье на замок, перекрывая таким образом возможность его закрытия;
  • проверить, не препятствуют ли включению блокировки нитки, волосы и другие посторонние предметы;
  • если белья чересчур много, и поломка дала о себе знать уже в процессе отжима, нужно открыть крышку, вытащить половину, а затем повторно запустить отжим;
  • если белья, наоборот, слишком мало — нужно выключить агрегат, доложить белье до необходимого веса, и повторить цикл.

Проблема нередко заключается в блоке управления техникой. В этом случае стоит дать машинке «отдохнуть» — отключите ее от сети питания на 15-20 минут, а затем запустите снова. Если ошибка дала о себе знать впервые, то такой метод может помочь.

Не исключено, что причина неисправности скрывается в электрике — тщательно проверьте контакты дверцы замка.

Если вы выполнили все указанные действия, а ошибка Door, как и прежде, горит на дисплее — это означает, что причина неисправности требует профессионального вмешательства. Вам необходимо обратиться к мастеру.

Так, если высвечивается ошибка DE, и не происходит блокировка люка, либо по окончании стирки не получается открыть дверку — значит, нужна полная замена замка УБЛ.

Если код ошибки показывается в самом начале цикла стирки, то, вероятно, модуль индикации (микросхема) износился и отработал весь свой рабочий ресурс. В подавляющем большинстве случаев его можно отремонтировать — для этого приходится полностью обновить все сгоревшие на плате радиоэлементы. Если поломка серьезная, то приходится менять модуль полностью.

Если головка фиксатора физически не может попасть в замок дверцы, скорее всего, на нее было оказано давление, и помочь может только замена петли.

Иногда причиной поломки становится повреждение замка, из-за этого дверь закрывается, но не блокируется щелчком. Такой замок подлежит ремонту либо замене.

Если машинка выдает ошибку не постоянно, а лишь временами, а потом она пропадает — вероятнее всего, дело в электрике, и в машине нарушена проводка. Произойти это может на любом участке от места блокировки замка до блока системы управления. Для устранения неисправности необходимо заменить ее полностью или частично.

Всем известно, что любую проблему легче предотвратить, чем потом исправлять – и в случае с поломкой стиральной машинки Samsung это правило работает на все 100%. Для того чтобы избежать поломки дверцы в самый неподходящий момент, необходимо проводить простые профилактические действия:

  • не забивать машинку бельем так, чтобы бак оказался перегруженным;
  • время от времени чистить все доступные элементы и механизмы агрегата от накипи и загрязнений;
  • защищать машину от любых механических воздействий;
  • установить систему защиты от скачков напряжения в сети;
  • не ставить на технику тяжелые предметы, так как постоянное давление вызывает перекосы и деформирование стенок;
  • не облокачиваться на дверцу в ходе загрузки грязного белья, поскольку это приводит к провисанию петель.

О том, как разобраться с ошибкой DE, смотрите далее.

Ошибки dE, Ed или Door на стиральной машине САМСУНГ — что делать?https://rembitteh.ru/info/stiralnie-mashini/error/samsung/de-door/

Чаще всего, данная ошибка возникает в начале стирки. Вы нажимаете кнопку «Старт», но вместо привычного набора воды стиральная машина Samsung выдает код Ed, dE (dE1, dE2) или Door на дисплее. Впрочем, в первый раз ошибка может возникнуть и в любой момент цикла выполнения программы.

Также ошибка может дополнительно сопровождаться следующими симптомами:

  • дверца стиральной машины не закрывается физически;
  • дверца стиральной машины закрывается, но не блокируется;
  • стиральная машина не открывается после стирки

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке горят все индикаторы температуры и мигают все индикаторы режимов.

Расшифровка ошибки

Коды dE, Door, Ed, dE1 и dE2 означают одно и то же проблемы с закрытием или блокировкой люка стиральной машины (dE расшифровывается, как Door Eror, что на английском значит «ошибка дверцы»).

К сожалению, данный код чаще всего сигнализирует о неисправности, но в некоторых случаях ошибку можно исправить самостоятельно.

Ошибка dE, Ed или Door – в каких случаях можно устранить самостоятельно

  • Проверьте, не препятствует ли что-либо нормальному закрытию люка. Возможно, бельё попало в промежуток между дверцей и манжетой. Устраните мешающую закрытию люка вещь.
  • Если ошибка возникла впервые, попробуйте выключить машинку из розетки на 5 — 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел сбой в модуле управления — «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка поможет от него избавиться.
  • Проверьте все контакты и соединения шлейфов проводов, идущих к замку дверцы, который также называют устройством блокировки люка (УБЛ). Возможно, они отошли, и нужно их поправить.

Если данные рекомендации не помогли, и ошибка Door (Ed, dE, dE1, dE2), по-прежнему, появляется на стиральной машине Samsung, то, к сожалению, ваша стиралка неисправна. Ей требуется профессиональный ремонт.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

На основе внушительной базы ремонтов стиральных машин марки Самсунг, проведенных мастерами «РемБытТех», мы выделили наиболее распространенные поломки, о которых сообщает ошибка dE (Door, Ed и т.д.).

Признаки возникновения ошибки Вероятная причина возникновения Ремонт или замена Стоимость* (только работа)
Дверца не блокируется, машинка Samsung пишет ошибку dE / Door / Ed и не начинает стирку. Неисправно устройство блокировки люка (УБЛ). Требуется замена электронного замка (УБЛ).

от 1600 руб.

Наоборот, дверь не открывается после стирки, и данная ошибка высвечивается на стиралке.
Стиральная машина Самсунг выдает код Door / Ed / dE в начале стирки. Вышел из строя модуль управления — микросхема, которая управляет работой стиральной машины. Как правило, модуль поддается ремонту. Чаще всего, на нем горят резисторы, которые «отвечают» за управление устройством блокировки люка. Достаточно их заменить, и машинка заработает.

В редких случаях, когда модуль сильно выгорел или вышел из строя процессор, требуется полная замена модуля.

от 2400 руб.

Вследствие износа или механического воздействия (например, ребенок покатался на дверце) перекосилась петля люка стиральной машины из-за чего дверь просела и не закрывается. Требуется ремонт или замены петли дверцы.

от 1400 руб.

Из-за механического повреждения замка дверца стиральной машины Samsung не закрывается или при закрытии люка не происходит щелчка. Машинка показывает ошибку дЕ. Поврежден замок. Требуется ремонт или замена замка.

от 1600 руб.

В стиральной машине Самсунг ошибка двери то появляется, то пропадает Нарушение проводки на участке от УБЛ до модуля управления. Требуется восстановить поврежденную проводку или полностью заменить шлейф с проводами.

от 1800 руб.

* В цену не входят запчасти. Финальная стоимость определяется специалистом  «РемБытТех» после диагностики и зависит от модели СМА  Samsung.

Если справиться с ошибкой Door, Ed, dE, dE1 или dE2 самостоятельно не удается, обратитесь к профессионалам, в мастерскую «РемБытТех»:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

Можно также отправить онлайн-заявку с сайта.

Специалист приедет с 8.00 до 22.00 на дом в удобное для вас время, установит точную причину возникновения ошибки и при необходимости проведет ремонт. После ремонта мастер проверит работу стиральной машины и выпишет гарантийный талон сроком до 2 лет в зависимости от поломки.

Наталья| 04 Окт 2020 08:48 Здравствуйте, стиральная машинка Samsung Diamond WF8590NMW8 не вкючается — подскажите пожайлуста, СПАСИБО! Ответ мастера Наталья, может быть неисправность платы управления, например. Алексей| 17 Дек 2019 20:50 Здравствуйте! Машинка SAMSUNG модель WF-0508NYW при выборе програм все индикаторы горят. При нажатии на кнопку старт дверца блокируется, но машинка не запускается и появляется ошибка de.  Ответ мастера Алексей, все об ошибке DE написано в статье выше. ГАЛИНА| 22 Апр 2019 15:51 LG F1294NDПОКАЗЫВАЕТ IF не исправен датчик что делать Ответ мастера Галина, не понятно о каком датчике идет речь. Николай| 24 Мар 2019 19:49 Во время работы стиралка samsung остановилась и показывает ошибку de.При включение режима пуск заново та же ошибка, хотя через минуту люк можно открыть.Никакой режим не включается. Помогите. Спасибо. Ответ мастера Николай, ошибка в блокировке люка. Может быть неисправным УБЛ или модуль управления, например. Руслан| 08 Янв 2019 20:53 СМА Самсунг, сгорел УБЛ,сделал новую фишку, поменял естественно УБЛ, питание на фишку идёт 220 218 т.е. нормально, а ошибка всё та же door, т.е скорей всего дело в модуле,помогите пожалуйста мне разобраться как проверить его Ответ мастера Руслан, проверяйте исправность симистора управления блокировкой. Алексей| 16 Июн 2018 13:23 УБЛ рассыпалась внутри, по этому и заменили…) Ответ мастера Алексей, проверяйте симистор блокировки люка. Алексей| 16 Июн 2018 10:39 Добрый день! Samsung s803j Подскажите, выпала ошибка “ed”, поменяли блок УБЛ ошибка осталась, машинка не запускается… Куда копать??? Спасибо! Ответ мастера Алексей, прежде чем менять УБЛ, стоило провести его диагностику. Проверьте какое напряжение идет на УБЛ, если меньше 200 Вольт — то неисправность в симисторе блокировки на модуле управления. Ринат| 15 Май 2018 22:00 Здравствуйте машина самсунг Sensor Quick p1005j 1000 работает до полоскания и выходит надпись на экране Door и больше не запускается в чём может быть проблема и можно ли устранить его самому  Ответ мастера Ринат, проверяйте модуль управления и УБЛ. Юлия| 30 Мар 2018 19:14 Здравствуйте! Стиральная машина Самсунг. При нажатии на кнопку старт слышен звук блокировки дверей и сразу же звук разблокировки и появляется ошибка de! Повторно нажимаю на старт и машинка начинает стирать нормально, в процессе стирки больше не появляется ошибка! Что это может быть? Ответ мастера Юлия, если это произошло 1 раз, не стоит переживать, но если происходит периодически, то может быть неисправность в УБЛ (устройстве блокировки люка) или в модуле управления. Юрий| 11 Фев 2018 09:59 Машинка самсунг WF 05500 NZW  код de,  после стирки сразу же запускали дополнительное полоскание, и вот тут он и появился, стали выжидать 10-15 минут, заработала, но прошло какоето время и он появился в процессе стирки, отперает люк и машинка перестаёт стирать. Замок поставил новый, без изминений, что делать? подскажите пожалуйсто. Ответ мастера Юрий, проверяйте, подает ли плата питание посреди стирки, может быть, причина не в УБЛ (устройстве блокировки люка), а в модуле управления. Аноним| 08 Фев 2018 12:41 Девушка. Итак. Включила машинку, начала набирать воду, потом показало door. Ну ладно, думаю, перезагружу и готово. Нет. И выключала, и ночь машинка стояла, и воду уже слила, и контакты шевелила. Все ей door. Ни стирка, ни отжим, ни слив не работают. Не открывается. Что посоветуете? Ответ мастера Если отключение от сети питания не помогло, то придется разбирать верхнюю крышку машинки, чтобы механическим разблокировать люк. В этом случае, поломка может быть в УБЛ (устройстве блокировки люка) или в модуле управления вашей машинки. Игорь| 28 Июн 2017 18:14 От куда такие цены?!!! УБЛ стоит до 1000 р. Заменить его сможет кто угодно, не надо разбирать всю машинку. Ответ мастера Игорь, стоимость УБЛ зависит от модели машинки LG, для дорогих моделей УБЛ вполне может стоить и гораздо дороже. Также не стоит переоценивать возможности уважаемых дам, они не могут заменить УБЛ самостоятельно. Если вы можете — мы рады за вас.

Стиральная машина — современная палочка-выручалочка каждой домохозяйки. Автоматизированная техника превратит процесс стирки в легкую работу где нужно только загрузить белье в машинку и выгрузить оттуда. Случается так, что в процессе выскакивает ошибка DE на стиральной машине Samsung, и сразу возникает вопрос что это такое и как устранить. Мы подготовили статью о том, что нужно делать для устранения проблемы и каковы причины возникновения.

Что означает ошибка DE на стиральной машине Самсунг?

На стиральных машинах моделей Diamond код DE или ED в переводе означает Door и сигнализирует о том, что дверца техники не открывается после завершения цикла. На моделях без цифрового дисплея в таком случае загораются все индикаторы. Чтобы убедится в том, что эта неисправность вызвана не программным глюком следует проверить правильно ли закрыт люк. Если дверца люка не закрыта, то стирка не начинается.

Причины и типы неисправностей

Мы уже выяснили, что ошибка DE на стиральной машине Samsung — означает, что дверца люка не закрыта. Мы подготовили список самых распространенных причин данной неполадки, которые можно устранить в домашних условиях. Причины и типы поломки.

  1. Дверца не закрывается и не запускается процесс стирки, это значит, что неисправно устройство блокировки люка (УБЛ). Данный вид поломки может возникнуть и при финальном завершении циклов стирки, тогда дверца остается заблокированной и открыть практически невозможно.
  2. Сигнал выскакивает в самом начале процесса — свидетельство того, что вышел из строя модуль индикации, который управляет всеми программными процессами в машинке.
  3. Машинка показывает ошибку даже при закрытой дверце. Если щелчка не было в процессе закрывания, то крючок не попадает в пазы замка. Возникновение неполадок означает, что перекосились петли и может потребоваться замена двери.
  4. Механическое повреждение замка в период эксплуатации также служит причиной возникновения поломки. Для устранения проблемы может понадобится полная замена деталей замка.
  5. Постоянно появляется и исчезает в период цикла стирки это означает, что плата управления неисправна. Для решения проблемы потребуется полная или частичная замена шлейфов соединяющих электронный замок и плату.
  6. Классификация ошибок связанных с неисправностью люка бывает нескольких вариаций: DE1, DE2, DE3. Каждая из перечисленных обозначает свою причину неисправности, что является подсказкой при диагностике выявления неполадки.

Что делать, если появилась ошибка DE на стиральной машине Самсунг?

Если стиральная машина Самсунг показывает ошибку DE, перед тем как вызывать мастера стоит самостоятельно проверить возможные неисправности. Часто неисправность возникает из-за превышения допустимого объема белья при стирке, или слишком горячей воды. В последнем случае металл сильно нагревается и расширяется, таким образом возникает незначительная деформация стенок машины. Для самостоятельного устранения неполадки следует:

  • проверить полностью ли закрыта дверца люка;
  • если сигнал про неисправность не пропадает, то открыть дверцу и проверить не попадает ли белье на замок;
  • проверить не мешает ли срабатыванию замка посторонние предметы, нитки, волосы;
  • удостоверится в отсутствии механических повреждений и деформации деталей;
  • после проверки поставить машинку на отжим и слив воды;
  • если белья слишком много и оно мешает полностью закрыть крышку, то следует вытащить часть;
  • если белья слишком мало и неполадка возникла на процессе отжима, то следует выключить машинку. Доложить до необходимого веса еще белья и включить машинку, а также повторить цикл.

Профилактика появления ошибки

Чтобы избежать возможной неприятности связанной с поломкой, следует выполнять простые профилактические действия. Они помогут избежать блокировки двери в самый неподходящий момент. Для этого:

  • не перегружать машину бельем;
  • поставить на ровной поверхности, чтобы не возникало возможного перекоса;
  • чистить все доступные механизмы в машинке;
  • не допускать механических повреждений;
  • установить защиту от перепада напряжения;
  • не ставить тяжелые предметы на поверхность, постоянное воздействие груза на стенки машины приводит к деформации и перекосу;
  • не облокачиваться на дверцу в процессе загрузки белья, это способствует провисанию петель и образованию перекоса.

Перед тем как отдавать машинку в сервис-центр следует убедиться, что поломка значительная и требует вызова мастера. Современные модели обладают специальными сигналами, которые помогут в расшифровке. Можно обратится на линию поддержки производителя и следуя командам оператора провести диагностику самостоятельно. Звуковой сигнал, который будет издавать ошибка записывается оператором и затем, после расшифровки сообщается причина возникновения неисправности.

obschiy_270x390.png

  • Самоделкин
  • »
  • Сам себе мастер
  • »
  • Коды ошибок стиральных машин Samsung
  • »
  • Код ошибки DE (ED) стиральных машин Samsung

Коды ошибки DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2 у стиральных машин Samsung&LG сигнализируют о проблемах при блокировке люка. У машин данного производителя есть модели без дисплея, и у них при наличии данной проблемы начинают гореть сразу абсолютно все индикаторы.

Причин возникновения данной поломки немало, начиная от простых и механических до повреждения электронных элементов и электрических цепей.samsung-de.png

Признаки ошибок DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2СМ Samsung

Меры помощи

Люк стиральной машины не закрывается, машина не начинает стирку. При попытке захлопнуть дверцу не раздается характерного щелчка.

  1. Осмотреть запирающий механизм: запорный крючок (он может оказаться деформированным). Чаще всего приходится менять его на новый.
  2. Убедиться в том, что крючку люка не мешают лишние мелкие предметы (кнопки, пуговицы, нитки и проч.). Устранить их, прочистив гнездо запорного механизма.

При закрывании люка стиральной машины раздается характерный механический щелчок, но стирка все равно не начинается, выдается один из указанных кодов.

  1. Прозвонить проводку, устранить повреждения контактов.
  2. Проверить исправность устройства блокировка люка. При необходимости устранить поломку или заменить устройство.

Люк стиральной машины после окончания программы работы оказался заблокированным, его невозможно открыть даже при усилии.

  1. Осмотреть УБЛ, в том числе, электрические цепи устройства блокировки. Произвести ремонт или поменять.
  2. Провести диагностику платы управления, ее контактов. Отремонтировать или заменить.

Если Вам требуются запчасти для стиральной машины Самсунг, обращайтесь к Самоделкину: широчайший ассортимент, быстрая доставка по России и гарантия на всё.

Смотреть все крючки и ручки люка »Смотреть всю проводку »Смотреть все модули управления »Смотреть все УБЛ »Используемые источники:

  • https://www.samsung.com/ru/support/home-appliances/samsung-washer-errors-de-de1-de2-dc-dc1-dc2-ed/
  • https://stroy-podskazka.ru/stiralnye-mashiny/brendy/samsung/oshibka-de/
  • https://rembitteh.ru/info/stiralnie-mashini/error/samsung/de-door/
  • https://digital-wiki.com/oshibka-de-na-stiralnoy-mashine-samsung.html
  • https://samodelkin-mag.ru/master/samsung-errors/de

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий